Гарантия и право отказа

Garantijas un atteikuma tiesības

Esam pateicīgi par Jūsu izvēli iegādāties preci mūsu aptiekās. Mēs darām visu iespējamo, lai iegādātā prece atbilstu Jūsu izvēlei un iepirkšanās process sagādātu tikai pozitīvas emocijas.

Tālredzīgs pircējs vienmēr domā par garantijām, tāpēc rūpīgi izlasiet nosacījumus:

1. Visām pie mums pirktajām precēm ir ražotāja garantija!

2. Ražotāja noteiktais garantijas vai derīguma termiņš dažādām precēm ir atšķirīgs, tas var būt līdz pieciem gadiem. Informācija par ražotāja garantijas vai derīguma termiņu Jūsu izvēlētajai precei meklējama preces aprakstā vai jautājiet attiecīgajam pārdevējam- konsultantam.

3. Iegaumējiet – ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja varat uzrādīt:
- pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme vai kvīts);
- ražotāja vai izplatītāja garantijas karti (gadījuma ja ražotājs vai izplatītājs tādu ir ietvēris preces komplektācijā).

4. Ražotāja garantijas nosacījumi nav spēkā, ja:
- precei ir garantijas plombu, sērijas numuru bojājumi vai pats esat mēģinājis novērst bojājumu;
- bojājums radies dabas stihijas dēļ (plūdi, vētra, zibens spēriens, ugunsgrēks, zemestrīce);
- bojājums  radies, ražojumā iekļūstot svešķermenim, šķidrumiem vai kukaiņiem;
- esat izmantojis nestandarta barošanas blokus, piederumus un rezerves daļas, kā arī izejmateriālus , ko ražotājs nav sertificējis lietošanai ar noteikto preci, un ja tas izraisījis šīs prece bojājumus;
- bojājums  radies barojošā sprieguma, telekomunikāciju, kabeļu tīklu neatbilstībai ražotāja noteiktajiem standartiem, strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ (kvēpi, dūmi, putekļi, mitrums);

5. Mēs tirgojam tikai LR atļautas un Valsts Zāļu aģentūrā reģistrētas preces.

6. Visām mūsu tirgotajām precēm ir vēl pietiekoši ilgs lietošanas termiņš, lai tās varētu izlietot līdz derīguma termiņa beigām.

7. Gadījumā, ja prece ir sabojājusies, Jums  ir šādas iespējas:
- uzreiz dodieties  uz ražotāja vai izplatītāja garantijas talonā norādīto servisa centru (neizmirstiet  pirkumu apliecinošu dokumentu un garantijas talonu!!!);
- nāciet pie mums! Būsiet laipni gaidīts (neizmirstiet pirkumu apliecinošu dokumentu un garantijas talonu!!!);
- zvaniet uz mūsu tālruni 26668821, Jūs uzklausīs un ieteiks labāko risinājumu.

8. Atteikuma tiesības.
Jūs varat izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci 14 kalendāra dienu laikā, izņemot medikamentus, higiēnas preces.
Lai izvairītos no pārpratumiem, preces saņemšanas brīdī pārliecinieties, vai tā pilnībā atbilst pasūtītajai – ražotājs, modelis un citi būtiski parametri.

9. Ja vēlaties izmantot atteikuma tiesības, lūdzam ņemt vērā šādus ieteikumus:
- pārbaudiet, taču nelietojiet preci;
- neatveriet iepakojumu; saglabājiet un nesabojājiet  preces oriģinālo iepakojumu un komplektāciju.

- atgriežot preci, lūzdu, aizpildiet atteikuma veidlapu, kuru iespējams aizpildīt savlaicīgi, pirms ierašanās pie mums, vai arī uz vietas preces atgriešanas brīdi apteikā.

10. Gadījumā, ja gribat atteikties no preces, nogādājiet to atpakaļ vietā, kur tā tika iegādāta. Neizmirstiet pirkumu apliecinošu dokumentu, atteikuma veidlapu un garantijas talonu, ja tāds ir nopirktajai precei!!!

11. Samaksāto naudu par atgriezto preci pilnā apmērā Jūs saņemsiet 7 dienu laikā pēc atgrieztās preces nodošanas mums.

Mēs darīsim visu, lai garantijas procedūra noritētu iespējami īsākā laikā un neradītu Jums liekus uztraukumus.

 

Vispārīgos noteikumus par patērātāja tiesībām un pienākumiem lasi šeit